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마케팅

삼성 옴니아2로 바라보는 책임있는 프로모션이란? 삼성에서 이번에 옴니아2와 관련된 보상 기준을 발표했지만 소비자들의 불만을 더욱 증폭시키고 있어 경영학적으로 기업의 책임에 대해서 돌아볼까 한다. 우리나라에서 스마트폰 혹은 멀티미디어 디바이스와 관련된 보상안이 떠오르기 시작한 것은 바로 아이폰3G이 신제품이 출시되면서 보상을 하게 된것이 화두가 되면서 였다. 우리나라에서는 이전 디바이스를 신제품이 출시하기 직전에 구입한 소비자에게 보상을 한 사례가 거의 없었지만, 애플에서는 구형제품은 물론이고 이전에 구매한 구매자들에게도 보상을 해주는 모습을 보였다. AS시스템에 대해서는 우리나라의 기준과는 맞지 않기 때문에 AS에 대한 기준은 불만적인 것이 대부분이지만. 구형 디바이스에 대한 보상은 우리나라 기업에게도 이제는 관과할 수 없는 책임이 되어버렸다. 우리나.. 더보기
트위터가 글자수를 140자로 제한한 이유? The reason why twitter 140 words? by MBA7.kr Junghee:-) 2008년 하반기부터 한국에서무섭게 성장한 서비스라면 트위터(www.twitter.com)을 들 수 있다. 에반 윌리엄스와 비즈 스톤이 창업한 트위터는 하루 평균 2000만 명 이상이 멘션을 주고받는 서비스로 성장하게 되었다. 새 글이 올라올 때 마다 스마트폰으로 바로 확인이 가능한 트위터의 매력덕에 커뮤니케이션 방법이 크게 바뀌고 있다. 이처럼 많은 사람들이 선호하는 트위터의 글자수는 왜 140자로 제한이 되어 있을까? 첫 번째로, 휴대폰의 SMS 글자수에 맞추기 위해서다. 휴대폰에 표시되는 글자보다 많이 입력되지 않도록 제한을 둠으로써 매일 가지고 다니는 휴대폰으로 언제 어디서나 실시간으로 트위터를 통.. 더보기
역사로 되돌아보는 아이패드2 경쟁구도 따라잡기 iPad History by MBA7.kr 준돌이 최근들어 아이패드2에 대한 관심과 맞물려서 스티브잡스의 병세에 대한 이야기가 오가고 있습니다. 많은 관련 업체는 스티브잡스의 병세에 따라서 주가가 움직일 정도라고 합니다. 하지만 현재 스마트 디바이스의 양상은 이전에 수십년간 벌어진 전쟁과 비슷한 양상을 보이고 있습니다. 단순히 스티브잡스의 유무에 따라서 양상이 달라지는 것이 아닐 핵심키워드는 결국 소프트웨어의 양 뿐만 아니라 질에 따라서 좌우된다는 사실입니다. 우리나라에서 계속 놓치고 있는 소프트웨어 점령이 단지 눈에 보이는 하드웨어 보급율에 치우치는 현상을 짚어볼까 합니다. 역사 하나. 콘솔게임이라고 불리는 16Bit 게임기의 치열한 전쟁은 현재의 스마트폰의 모습과 매우 유사합니다. 닌텐도의 슈퍼패미컴.. 더보기
네이버 VS 이베이 오픈마켓전쟁 #1 Open Market War #1 by MBA7.kr 준돌이 옥션과 G마켓의 독립선언 2011년은 옥션과 G마켓이 네이버 지식쇼핑으로부터 독립한 원년 입니다. 그동안 이베이는 어바웃이라는 가격비교 서비스를 내놓아 조용히 오픈마켓 시장에 대한 입지를 더욱 공고히 했습니다. 어바웃이 출범한 후 네이버에서는 2010년 11월에 오픈마켓과 관련하여 쇼핑몰 입점업체와 간담회를 나눴습니다. 단순 시장조사라고 하기에는 시기로 보아 어바웃 출범 이후로 네이버에서도 대응책으로 상응한 것입니다. 옥션과 G마켓은 이베이에 인수된 이후로 국내 오픈마켓의 60% 이상을 점유하고 PV기준으로 대한민국 웹사이트에서 TOP10 안에 들어가는 두개의 사이트가 묶이게 되어 독과점 적인 위치를 차지하고 있었습니다. 그리고 이제는 가격비교.. 더보기
한국 소셜커머스에 진출하는 그루폰 Groupon in Korea? by MBA7.kr 준돌이 한국 소셜커머스 시장에 원조의 상륙 설날이 지나면서 한국에는 새로운 소셜커머스 관련 소식이 들려왔습니다. 바로 미국의 최대 규모를 자랑하는 그루폰의 진출입니다. 소셜커머스는 현재 한국에서 500억 규모의 시장을 가지고 있으며 2011년에는 1000억 이상의 규모로 성장할 것으로 예상되는 유통분야 입니다. 티켓 몬스터가 부동의 1위를 차지하고 있는 상황에서 서울 뿐만 아니라 국내의 광역시까지 진출하고 있고, 그루폰은 미국과 영국등 전세계 주요 도시로 확장을 하고 있습니다. 전세계 1위 기업과 국내 1위 기업의 점유율 싸움이 2011년 부터 본격적으로 진행될 예정입니다. 1000억 규모의 시장을 놓고 유통혁명을 진행 소셜커머스가 유통 혁명이라고 불.. 더보기
TELE2, 스웨덴 이동통신기업의 흥미로운 마케팅방법 TELE2는 스웨덴에서 가장 빠르게 성장한 이동통신 기업입니다. 그만큼 고객충성도나 관심도 남다른 편입니다. 그 비결은 무엇일까요? 오늘은 스웨덴의 이동통신기업 TELE2의 흥미로운 마케팅 방법을 소개해드리고자 합니다. TELE2는 그동안 많은 양의 CF를 제작하여 왔습니다. 그점은 전혀 색다를 것이 없어보입니다. 하지만 여기에서부터 TELE2의 차별화가 보이기 시작합니다. 첫째, TELE2는 스웨덴 기업입니다. 하지만 모든 CF는 영어로 제작되어 있습니다. 글쎄요.. 스웨덴에 이미 많은 외국인들이 거주하고 있기 때문에 그들을 배려하기 위한 것일까요? 둘째, 오른쪽 사진에 보이는 검은양 (프랭크)를 주인공으로 모든 CF가 유사한 내용입니다. TELE2는 지금까지 CF의 패턴을 단 한번도 바꾼적이 없습니다.. 더보기
브랜드충성도가 만들어낸 부작용 When Brand Loyalty Goes Too Far by MBA7.kr Mooyoung 기업들은 자사의 제품이 가진 브랜드의 가치를 강화하기 위해서 브랜드 충성도를 구축하곤 합니다. 이것을 위해서 기업들은 때로는 품질을 강화하기도 하고 또는 고객서비스에도 신경을 많이 쓰곤 합니다. 하지만 브랜드충성도가 너무 지나치게 되면 어떻게 될까요? S전자 임직원들은 길거리에서 L사 TV만 보아도 언짢은 표정이 역력합니다. A항공 임직원은 절대로 K항공 비행기를 타지 않는다고 합니다. 심지어 언젠가 외국에서 비즈니스 세미나가 있어 우리나라 정부에서 CEO들을 K항공편으로 수송(?)하려 하자 A항공 CEO는 A항공에서 준비한 비행기를 이용하여 혼자 따로 이동하였다는 일화도 들려온 적이 있습니다. 미국에서도 비슷한.. 더보기
2010 대한민국 100대 브랜드 중 1위를 차지한 브랜드는? Branding, Korean Best? by MBA7.kr Junghee:-) 브랜드스탁(www.brandstock.co.kr)이 2010년 1월부터 12월까지 총 22개 업종, 170여 개 품목의 대표브랜드 700여 개를 대상으로 평가한 BSTI (BrandStock Top Index)를 바탕으로 순위를 매겨 '2010 대한민국 100대 브랜드'를 선정했습니다. BSTI는 국내에서 유통되고 있는 국내외 브랜드에 대해 브랜드스탁 증권거래소의 모의주식 거래를 통해 형성된 브랜드주가지수(70%)와 정기소비자조사지수(30%)를 결합한 브랜드가치 평가모델로 1000점 만점입니다. 브랜드주가지수는 총 18만명에 달하는 회원들의 주식거래를 통해 형성된 주가를 평균해 산출되었으며 정기 소비자 조사는 인지, 호감, .. 더보기
MBA 수업내용 ) 마케팅 과목 요점정리노트 Marketing Summary by MBA7.kr Mooyoung 시 험준비를 위하여 수업시간에 사용한 내용을 모두 정리한 파일 입니다. 제가 직접 정리한 파일도 있기는 하지만 독일인 친구가 정리한 파일을 대신 올려드립니다. 제가 한 정리는 너무 간햑한데 반해 이 친구는 우리반에서도 정리를 꼼꼼하게 잘하기로 소문난 친구거든요. 마케팅 코스에서 사용된 논문들이 깔끔하게 정리되어 있으니, 참고하시면 많은 도움이 되시리라 생각됩니다. 도움이 되셨나요? 추천버튼 한번 꾹! 눌러주시면 글쓰는데 큰 힘이 됩니다. 로그인은 필요치 않아요 ^ㅁ^ MBA7.kr 더보기
SNS, 소셜 쇼핑몰의 실패원인 분석 (하버드 비즈니스 리뷰) Why Social Shopingmalls fail? by MBA7.kr Mooyoung 최근들어, "소셜쇼핑몰"이라는 명칭을 단 사이트가 많이 생겨났습니다. 사실 이러한 소셜쇼핑몰들은 사업적인 측면에서 윈윈전략에 가깝습니다. 고객에게는 파격적인 할인가격을 제공하고 있으면서도 상점에게는 엄청난 숫자의 고객을 끌어들여주니까요. 하지만 최근들어, 소셜쇼핑몰에서 티켓을 구입한 고객들의 반응이 안좋아지기 시작했는데요, 문제는 티켓을 이용하고자 했던 사람들이 서비스가 불친절하다고 말하는 것입니다. 이에 따라 소셜쇼핑몰이 발생시킬 수 있는 문제점들에 대하여 많은 기사들이 짚어보기도 했습니다. 이러한 문제점이 왜 생겨나는 것일까요? 우선, 재료비에 크게 못미치는 티켓 가격이 문제 입니다. 티켓 가격은 보통 50%에서.. 더보기
MBA 과제 ) 명화를 이용한 마케팅 기법 Masterpiece as a Marketing Resource by MBA7 Linköping 명화가마케팅 전략에 어떻게 사용될까요? 명화는 기본적으로 여러가지 특성을 가지고 있습니다. 아름다움이란건 명화가 가진 특성들중에 하나일 뿐입니다. 기업들은 그러한 특성을 살리기 위하여 마케팅에 영화를 도입하고 제품디자인에도 명화를 활용합니다. 그러면 명화가 마케팅과 제품에 어떠한 영향을 미쳤을까요? 이번 과제연구는 그러한 내용을 담고 있습니다. 더보기
NO LOGO, 브랜드 파워의 비밀 NO LOGO by MBA7 Linköping NOLOGO라는 책은 NAOMI KLEIN이라는 저자가 수년간 기업들의 마케팅전략을 연구한 끝에 집필한 책으로 나이키를 비롯하여 코카콜라, 스타벅스등 세계적으로 유명한 브랜드기업들이 브랜드를 구축하기 위해 어떤 전략과 전술을 사용하는지 적나라하게 드러나 있습니다. NOLOGO에 의하면 나이키는 브랜드 노출을 극대화 하기 위해 가능성이 보이는 선수들에게 후원금을 지원하였다고 합니다. 재미있는 점은 나이키가 단순히 선수를 후원만 한 것이 아니라 해당 선수가 반드시 우승할 수 있도록 주변여건을 조작한 적이 많더라는 것이죠. 이러한 행위를 한 것은 나이키뿐만이 아닌데요. 코카콜라는 자금난에 시달리는 학교에 후원금을 제공하고 구석구석에 코카콜라 광고판을 부착하는 한편.. 더보기
마케팅 부서가 기업에 미치는 영향 : Understanding Marketing Department’s Influence within the Firm Marketing Depart's Influence in the Firm by MBA7 Linköping 기업내에서 마케팅 부서의 역할은 무엇일까요? 마케팅만을 지속적으로 연구하고 있는 미국 마케팅연합 AMA (American Marketing Association) 측에서는 기업내에서 마케팅 부서의 역할이 변하고 있다고 주장하는 논문을 제시하였습니다. 주요내용을 요약하자면 다음과 같습니다. 과거에는 마케팅부서가 그저 "광고쟁이" 정도로 여겨졌으나 기업의 영역이 넓어지기 시작하면서 마케팅부서의 역할이 기업 전반적으로 확대되었다. 따라서, 지금 시대에 와서는 마케팅부서의 직원들을 "마케팅부서"라고 지칭하여 따로 떼어두는 것이 의미가 없게 되었다. 오히려 "제품개발" 에서부터 "사후관리"까지에 포함된 모든 .. 더보기
엘빈 코틀러 인터뷰 마케팅 3.0 "영원한 위기의 시대…기업이 사는 법은" Marketing 3.0 Crisis by MBA7 Linköping 조선일보에서 스크랩하여온 기사물입니다. 기사원문 : http://news.chosun.com/site/data/html_dir/2009/06/26/2009062601114.html 마케팅 3.0 "영원한 위기의 시대…기업이 사는 법은" '마케팅의 아버지' 코틀러가 던진 8가지 화두 대격동의 시대, 소비자의 영혼에 호소하라거장(巨匠)의 눈은 세계 경제에 드리운 불황(不況)의 장막, 그 이면(裏面)을 꿰뚫어 보고 있었다. "불황 (recession)은 언젠가 회복되기 마련이지요. 경기(景氣)는 사이클(cycle)이니까요. 타이밍이 문제이긴 하지만…." ' 마케팅의 아버지'라 불리는 필립 코틀러(Philip Kotler·78) 노스웨스턴대 .. 더보기
미래의 마케팅 기법 Marketing - What is Next? by MBA7 Linköping 미래의 마케팅 기법 ? 마케팅에 관하여 공부를 하던 중 ... 현재 경영학과에서 공부하고 있는 마케팅은 약 20년전에 AMA(American Marketing Asociation)에서 정의한 것으로 4P를 기반으로 하여 구성되어 있습니다. 그런데 그 AMA측에서 지난 2008년경에 마케팅에 대한 정의를 바꾸었다고 합니다. 새로이 구성된 마케팅의 정의는 다음과 같습니다. "Marketing is a process" 다시말해, 마케팅은 마케팅부서에서 담당하거나 따로 독립된 과목이 아니라 전사적으로 처리되어야 할 프로세스이다. 라는 것입니다. 이것은 마케팅을 광고라고 생각하여 온 기존의 시각에서 제품기획 -> 생산(품질관리) -> .. 더보기
내부마케팅 Internal Marketing by MBA7 Linköping 이전에 자포스에 대하여 포스팅 하면서 "내부마케팅"이라는 단어를 언급하였는데요 이번에 첨부된 파일은 콜린의 내부마케팅에 관한 논문입니다. 주요내용 : 내부마케팅이란? 내부마케팅의 필요성 내부마케팅을 진행할 시점, 방법, 조심해야 할 점 등등 더보기
MBA 과제 ) 자포스 (Zappos) 케이스 Jappos - Case Study by MBA7 Linköping 내부 마케팅 (Internal Marketing)이라는 것을 아시나요? 내부마케팅은 Colin Mitchell이라는 사람이 ”Selling the brand inside”에서 강조한 마케팅 기법입니다. 주로 회사내의 직원들의 사기를 진작시킬 목적으로 사용하곤 하는데요. 자포스는 내부마케팅만을 효과적으로 실행해서 외부마케팅 (고객을 대상으로 하는 마케팅)을 전혀 하지 않고도 미국내 "일하고 싶은 기업" 23위에 오르는 기염을 토해냅니다. 반면 한국기업들의 경우, 부하직원은 할일이 끝나도 상사가 퇴근하기 전에는 퇴근하지 못하는 등 규율과 제도에 얽매여있는 경우가 많아서 내부마케팅의 정착이 쉽지 않은것이 현실인데요. 자포스의 사례를 한번 들여.. 더보기
MBA 수업자료 ) 마케팅 (ACM) 코스 PPT 모음 Advanced Consumer Marketing by MBA7 Linköping MBA 수업의 네번째 코스인 마케팅 (Advanced Consumer Marketing) 과목에서 교수들이 강의에 사용하였던 PPT 자료집 입니다. 이번과목의 주요 내용은 "갈수록 진화하는 고객을 상대하기 위한' 마케팅 기법입니다. 고객들이 갈수록 똑똑해져서 이젠 대충 적절하게 포장하는 마케팅이 더이상 먹히지 않게 되었다는 내용으로 수업을 시작합니다. 열어보시기 수월하시도록, pdf 파일로 엮었습니다. 더보기

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