이건희 썸네일형 리스트형 삼성 옴니아2로 바라보는 책임있는 프로모션이란? 삼성에서 이번에 옴니아2와 관련된 보상 기준을 발표했지만 소비자들의 불만을 더욱 증폭시키고 있어 경영학적으로 기업의 책임에 대해서 돌아볼까 한다. 우리나라에서 스마트폰 혹은 멀티미디어 디바이스와 관련된 보상안이 떠오르기 시작한 것은 바로 아이폰3G이 신제품이 출시되면서 보상을 하게 된것이 화두가 되면서 였다. 우리나라에서는 이전 디바이스를 신제품이 출시하기 직전에 구입한 소비자에게 보상을 한 사례가 거의 없었지만, 애플에서는 구형제품은 물론이고 이전에 구매한 구매자들에게도 보상을 해주는 모습을 보였다. AS시스템에 대해서는 우리나라의 기준과는 맞지 않기 때문에 AS에 대한 기준은 불만적인 것이 대부분이지만. 구형 디바이스에 대한 보상은 우리나라 기업에게도 이제는 관과할 수 없는 책임이 되어버렸다. 우리나.. 더보기 이전 1 다음
